转自：http://robbin.javaeye.com/blog/213752
SNS是2008年中国互联网最火爆的现象了，无数的SNS网站一夜之间纷纷涌现，前仆后继，慰为壮观：校内、海内、开心、一起、蚂蚁以及无数的Facebook克隆SNS网站陷入了一场空前惨烈的厮杀当中，每个人都生怕错过互联网下一个the big thing的机会，一波接一波的抄袭、炒做和竞争令人应接不暇、眼花缭乱。我也未能免俗，从2006年就一直关注SNS网站的发展，在2007年下半年就开始用Facebook，也一直在不断思索：究竟SNS网站的未来是什么呢？这场空前混乱的SNS大战会有什么样的结果呢？在中国，一个成功的SNS模式应该是什么样的呢？先阐述一下自己的观点，期待抛砖引玉：
一、引子
早在博客概念还如日中天的2005年，国内就已经有一大批克隆MySpace的SNS网站了，比方说uuzone，圈网等等，当2006年MySpace以5.8亿美元的高价被新闻集团收购之后，国内的Myspace克隆网站达到了一个高潮。但是这种类型的SNS网站模式在国内一直不太成功，难以病毒式传播，需要依靠大规模用户推广和不断的线下活动组织，所以逐渐式微了。除了已经关门的之外，其他的已经无一例外的改头换面克隆Facebook了。此时当其他网站还在盯着博客概念和MySpace的时候，王兴已经全盘克隆Facebook推出了校内网，眼光很独到。
但是直到2007年微软以2.4亿美元购买了Facebook的1.5％股份，这才真正引爆了国内的Facebook热潮，此前言必称MySpace的谢文也从此改口，言必称Facebook了。从2007到现在一年时间不到，国内的Facebook克隆SNS网站已经是忽如一夜VC来，千万SNS缤纷开了。这些众多的SNS网站当中，除了51.com和豆瓣之外，几乎无一例外的先后抄袭MySpace和Facebook，特别是从王兴开始，把抄袭发展到了毫无道德底线的程度：连按钮和CSS样式表都直接拿来就用，开创了互联网抄袭无底裤的新时代，从中国互联网的历史贡献来说，王兴可以和周鸿祎相提并论，都是划时代的开创者。
现在的SNS都长着一副Facebook的嘴脸，这真的十分无趣，国外的Web2.0网站类型非常丰富，光是SNS类型的还有twitter，friendfeed，friendster，ning等等，干吗光盯着Facebook抄阿？所以我的第一个话题是：
二、Facebook的成功秘诀是什么？
这几年时不时有人问我：JavaEye的成功秘诀是什么？也有很多人告诉我他们发现了JavaEye成功的秘密是XXX，在他们看来，只要按照这个XXX去做，也可以创办一个成功的技术网站，但我没有发现有人成功过：这不是因为他们找错了秘诀，而是因为网站的成功并不是光靠一个秘诀。
JavaEye的发展历史分为几个阶段：从2003年9月创立到2006年8月是第一个阶段，这个阶段的JavaEye靠的是个人铁腕管理；从2006年9月到2007年9月是第二个阶段，这个阶段的JavaEye靠的是web2.0概念的社区改造；从2007年10月开始是第三个阶段，这个阶段的JavaEye靠的是不断精益求精的功能和品质服务。以后JavaEye还会有很多发展阶段，跨越每个不同的发展阶段都需要独特的核心竞争力（或者说秘诀）。
现在国内克隆Facebook的一些SNS网站就犯了上面同样的问题：王兴认为Facebook的成功秘诀是发展大学生用户市场，所以他搞了校内网；当王兴卖掉校内创办海内的时候，他又认为Facebook的成功秘诀是真人社区，这一点也被谢文反复的吹捧；而戴志康显然认为Facebook的成功秘诀是去中心化的社区形态，所以他搞了一个UCenter Home出来；而从开心网开始，大家又突然发现Facebook的成功秘诀原来是上面的Web小游戏，于是一窝蜂的抄袭Facebook的热门小游戏；当然还有很多人认为Facebook的成功秘诀在于开放平台；不过最搞笑的还是麦田师兄（他是我大学同系高4届的学长），把一个poke功能当成了Facebook成功的全部秘密，很有点像古代学会写一二三，就以为“万”字要写一万笔的笨学生。所以不同的人看Facebook，会得出不同的结论，所谓：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。
其实这些看法都对，但是又都不准确：Facebook在每个发展阶段都有导致他成功的原因：在Facebook发展的第一个阶段，面向校园市场和实名注册是他成功的原因；在Facebook发展的第二个阶段，采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户；在Facebook发展的第三个阶段，是开放平台推动了他的腾飞，是web小游戏让他的用户群迅速的扩大。因此就算要抄袭Facebook，也应该认识到Facebook成功的每个阶段，要抄就抄得全面点，别把着一个poke就以为自己得到了成仙药丸。
三、Facebook究竟是什么？
那么Facebook本质上是什么东西呢？现在的Facebook对用户来说是一个社交工具，而不是一个社区；如果我们抛开用户的身份，从互联网网站类型去看，Facebook是一个应用平台，而不是一个社区网站。因此目前国内的SNS网站当中，只有开心网最接近Facebook，只有开心和海内没有企图去成为一个社区网站，其他所有的SNS网站都背离了这一点。
我在2007年下半年，总是不断的收到一些朋友的Facebook邮件邀请，一开始不为所动，到后来开始不胜其扰，最后注册了一个账号。但是注册账号以后发现Facebook就是一个空白的网站，根本不知道可以干吗，于是又是长期的不登陆，直到一个朋友给我发来了Facebook上面的Vampire的app邀请，Vampire是一个吸血鬼的小游戏，你可以咬别人组建你的吸血鬼军队，还可以和别的军队作战。就这么一个小游戏，立马让我明白了Facebook是怎么个玩法，马上促使你把自己的MSN/Gtalk的朋友都拉过来玩，于是一个你熟识朋友的在线圈子很快就组成了。
现在很多的开心网用户看到上面这一段，肯定觉得似曾相识，他们就是这样开始用开心的，这里的互动关键点是什么呢？是作为一个网站，用户为什么会来你的网站？
因为你的网站有大牛？还是因为你的网站有高质量的文章和讨论？还是因为你的网站提供了很多吸引他的机会和资源？
如果用户是因为这样的理由来你的网站，那你抄袭Facebook就太失败了。因为你的网站核心竞争力还是在于“内容”，还是要依靠UGC。那么一个封闭的社区、一个去中心化隔离用户的社区要创造高质量的UGC就太难了。
Facebook靠的是你的朋友在上面活动，你可以参与他们的活动，这就是全部的理由。至于搞什么活动不重要，写不写什么文字也不重要，唯一重要的是你需要Facebook这样一个tool来保持和你朋友之间的关系。
虽然Facebook不仅仅限于认识的朋友，但是其主要目的就是提供给熟识的朋友进行交流之用，因此Facebook本身并不提供任何全站的公共信息广播，也不开放匿名访问，你和自己认识的朋友之间的交流本来就是私密性的，这些信息本来就是被保护起来的。
而且尤其重要的一点就是Facebook并不鼓励UGC（用户创造内容），这是和其他web2.0网站的本质区别。Facebook真正鼓励是你和你的朋友在Facebook上面“发生了互动的行为”，而不是“互动的所创造的内容”。
用这个标准你去衡量一下，就会发现开心网是唯一神似Facebook的网站，而其他网站，特别是UCenter Home简直就是拙劣的Facebook模仿者，他完
Archive for 七月, 2008
SNS之我见
七 11
陈天桥在盛大文学公司成立仪式上的讲话
七 10
感谢主持人，感谢徐涛让我第一次能够用俊这个词搭上边，（插话：你的心里和外表都很美丽），感谢各位领导，各位嘉宾的光临，实际上在五年前，可能是一个巧合，我在这里，也举办了一个发布会，也欢迎了一位职业经理人加盟了盛大，这个人在盛大兢兢业业干了五年，他离开的时候，被很多的媒体认为是一个最有价值的人，职业经理人。
同样，我们今天在这里，在同样的地方，迎接了一位同样的优秀的职业经理人，侯小强。但是和五年前不同的是，五年前的唐俊他只是一个人，五年后的侯小强，在他身后矗立的是一个完整而专业的团队，五年前的唐俊他是客人，我是主人，而五年后的侯小强，他是主人，他是首席执行官，而我是股东，我可能和很多人一样是嘉宾。五年前的唐俊站在台上的时候我一直在想，我怎么样带领他，怎么样带领这个团队，把公司做好，而五年后的侯小强站在这里，我想的是怎么样让侯小强，怎么让这个公司，让这个团队把这个公司做好，所以有的时候我回过头来想，是不是我变得懒了，变得老了，还是我变得成熟了，后来当然没有一个人会承认自己老了，所以我很高兴自己变得成熟了，而且我也为自己找了一个著名企业家的话作为注脚，这个企业家的名字叫柳传志。
柳先生说办企业很简单，定战略，搭班子，带队伍，五年前我看的时候，我就觉得哪有这么简单，事实上五年后看，办企业其实就是这么简单，是我们把它想得太复杂，事实上我们坚持让用户创造，用户评价，用户分享最优秀的内容，坚持商业利益和社会利益的结合，中华文化和世界文化的融合，这就是未来企业非常明确的战略发展的定位。在这样的战略上面，让创业者和资深的媒体人一起组成一个管理团队，不但有助于盛大文学保持原先的活力，迅速的融入到主力社会和主力媒体，所以我们今天有这么多著名的作家、媒体人都纷纷到现场，我觉得这样事实上真的让盛大焕发活力。
所谓的带队伍，事实上就是建立一个现代企业制度，事实上就是建设一套完整的激励机制，事实上就是留下更多的空间，让这个团队去做发展，所以定战略，搭班子，带队伍，短短的九个字，让管理更轻松，让团队更自由，我想八年前，年轻的盛大，用自己的激情、努力、勤奋创造和打造了盛大游戏，八年以后，我们事实上，是用更简单的方式，打造一个更伟大的企业，这个企业的名字就叫做盛大文学，我对它充满信心，谢谢大家。
在国外传媒对中国市场跃跃欲试，数字化时代新媒体与纸媒的交融与冲击下，报刊业的竞争与日俱增。2008北京奥运使报刊业迎来新的发展机遇与挑战，而报刊零售市场依然是报刊业走向终端客户的重要纽带。世纪华文SIS零售市场监测项目至今已扩展到全国的大中小城市30多个，始终坚持第三方公正、客观的立场，科学严谨地对待报刊市场调查与研究，为报刊市场繁荣做出努力。
2008年3月世纪华文对近600多种报刊在22个城市进行了连续监测。从监测结果来看，2007至2008年间，各城市都市报销量持续上升，市场竞争激烈；对于期刊来说，受市场需求影响，总体销量也呈上升趋势，其中时尚类、汽车类销量变化不大，儿童类、旅游类、IT类期刊销量上升较快。根据北京世纪华文连续监测和2008年第一季度监测数据的显示，我们对2008年的报刊业市场现状与趋势评析如下。
都市报竞争格局因城而异
受新闻纸涨价影响和一些城市都市报市场政策调整等因素影响，《南方都市报》决定从2007年11月开始，在深圳的零售价格由原来的1元/份涨到2元/份，率先掀起报纸改版加价的序幕。2008年3月，南京的《扬子晚报》、《现代快报》、《金陵晚报》定价也由原先的每份0.5元上调至0.7元，多家都市报的相继调价转型及改版提价，都市报市场格局随即发生变化。从本期所监测的22座城市的数据来看，2008年第一季度都市报销量总体变化较大，出现上升趋势，且竞争较为激烈，目前主要呈现以下四种竞争格局：
格局一：一城一报，某份报纸占据同类报纸50%以上市场份额，占据主导地位；
格局二：两报相争，它们之间占据的市场份额相当，共同主导市场；
格局三：几份报纸平分市场份额，没有明显的强者，彼此相互牵制，相互影响；
格局四：各报之间差距不大，市场份额成阶梯状排名。
下面，我们试以沈阳、杭州二城市举例说明。
沈阳都市报：《华商晨报》一枝独秀。沈阳都市报市场07年以来形成较为稳定的一种态势，08年销量都有所上升，《华商晨报》控制40%以上的沈阳都市报市场份额，以绝对优势成为沈阳都市报市场的领跑者，《辽沈晚报》销量排名第二，与《华商晨报》尚有较大差距，但与其他3份都市报相比优势明显。从走势进一步分析，短时间内目前的市场格局不会改变。
杭州都市报：《都市快报》逐步掌控市场。杭州都市报市场，《都市快报》市场地位不断增强，销量持续上升，进一步拉开与《钱江晚报》的距离，占据50%以上的市场份额，逐步掌控市场。相对来说，《钱江晚报》增幅趋缓，《青年时报》、《杭州日报》、《今日早报》3份都市报销量低迷的现象一直没有改变。从走势分析来看，《都市快报》还有较大的市场空间，《钱江晚报》一时难以与其抗衡，到本季度，“两强竞争格局”正向《都市快报》一家垄断的格局转变。
财经类报纸：竞争格局由“三足鼎立”向“两大阵营”转变
2008年开始，财经类报纸变化较大，《21世纪经济报道》、《第一财经日报》等财经类报纸从08年伊始改为日报，受销售周期的变化，导致其单期总销量出现大幅下降，同时与《经济观察报》、《中国经营报》组成的周报形成两大阵营。《中国经营报》市场份额稳步增长，很大程度上瓜分了《经济观察报》的市场份额，其销量接近《21世纪经济报道》和《经济观察报》销量之和。近两年三大财经类报纸中《中国经营报》稳步上升，《经济观察报》的市场份额呈递减趋势，《21世纪经济报道》摇摆不定。三报竞争格局逐渐由“三足鼎立”向“两大阵营”的竞争格局转变。
时尚类期刊：种类繁多，竞争加剧
随着民众消费能力和消费意识的增强，使得时尚类期刊市场有了更大的空间容量，但众多媒体的兴起，也预示着市场竞争更加激烈。
据世纪华文连续监测的数据显示，高码洋女性时尚类期刊中，瑞丽集团旗下3份期刊，时尚集团旗下《时尚伊人》，ELLE集团旗下《ELLE.世界时装之苑》，VOGUE集团旗下《VOGUE.服饰与美容》、《悦己》，还有《昕薇》、《米娜》是目前高码洋时尚类期刊市场中主要的竞争者，它们占据了80%以上的市场份额。本季度监测中瑞丽杂志销量虽有下降，但依然控制着40%以上的零售市场。VOGUE集团下属的《悦己》07-08年销量稳步上升，表现出强大的市场冲击力，对其他三大集团产生较为明显的影响。《昕薇》、《米娜》保持良好的销售态势，继续抢占高码洋时尚期刊的市场份额，单期总销量与《瑞丽服饰美容》逼近，直接对瑞丽杂志构成正面威胁。可以说，至此，由四大集团垄断的高码洋女性时尚期刊格局被打破。《时尚伊人》本季度销量略微下降，名列第四，与销量前三名的期刊差距进一步拉开，但依然是高码洋时尚类期刊的强势媒体。从城市角度分析，高码洋时尚类期刊在华北的北京，东北的沈阳，华东的上海、杭州、济南、南京，以及武汉、西安等城市竞争会比较激烈一些。
汽车类期刊：市场拥挤 《汽车之友》优势突出
汽车类期刊在期刊市场中出现拥挤现象，种类是有增无减，目前达30种之多，这表明市场容量大，而竞争对手在增多，竞争激烈程度也可想而知。
从本期监测的14份期刊来看，汽车类期刊市场销量相差不大，市场出现细分化，摊主对期刊的销售信心指数也非常接近，表明市场还没有对车类期刊形成一个定性评价。从13个城市的表现来看，《汽车之友》地位稳固，销量占绝对优势，市场份额在15%以上，《汽车导购》与《汽车杂志》分别控制了10%左右的市场份额，它们也是市场的强势媒体，但与《汽车之友》尚有一定差距，短时间内难以追上。除此之外，本次《轿车情报》上升幅度较大，目前市场销量排名第5位，它与《车主之友》、《汽车族》销量相对靠近，未来竞争可能会更为激烈。《汽车与你》、《车迷》、《名车志》等期刊销量一直低迷，在市场中处于附属地位，未来竞争中，汽车类期刊同质化竞争加大，市场生存压力变得更大。
儿童类期刊：内容差异化，梯状行走
市场上儿童类期刊数量也是有增无减，本次监测期刊中，童趣公司出版的儿童类期刊《小公主》、《米老鼠》、《小熊维尼》和《芭比》共占据了70.61%的市场，在零售市场中占有绝对优势，其中《小公主》和《米老鼠》还牢牢地占据了总销量前两名的位置。
《猫和老鼠》具有较强的实力，总销量和市场份额虽不及《小公主》和《米老鼠》，但在《小熊维尼》和《芭比》之上，位居第三。并且在杭州和上海，销量已经超过了《小公主》和《米老鼠》，位居第一。
从纵向来看，通过我们对零售终端的深入接触过程中发现，形象设计的可亲近指数，成市场接受度高低的首要条件，如《小公主》与《米老鼠》中主配角形象，具备夸张、漂亮、可爱等诸多令小读者感觉可亲的因素，其行为举止中透出的童趣思维令儿童觉得新奇、有趣，符合孩子探索未知成人世界、渴望了解和长大的愿望，儿童
中国在线营销服务商资源梳理
七 8
转自：http://zhaopeng35.blog.163.com/blog/static/12619622008672335862/
中国在线营销市场无疑处于一个高速发展阶段，这也催生了各类在线营销服务商的发展。如同传统行业做营销要面临广告代理商选择一样，现在企业或网站做在线营销时也面临不知道找什么样的服务商或代理公司的问题，因为绝大多数在线营销服务商也是刚起步不久，大多也不为人所知，本篇文章在中国第一次从广告主角度，对中国在线营销服务商资源做简单的梳理，起个抛砖引玉的作用。
一、 在线媒体广告代理服务商：
中国在线营销服务商中最为人所知的是在线媒体资源整合类广告代理服务商，以好耶为代表，可以说在线营销服务商最为人所知也是中国最大的在线媒体代理服务商是好耶，但好耶定位不过就是网络媒体代理商，通过分众的收购整合了中国最多的网络媒体资源。排第二的是华扬联众，有些大的客户如上海通用汽车为代表支撑了其营业额。二者的区别，业界认为“华扬联众走的是服务路线，而好耶是销售型的公司”。好耶倾向于媒介购买，华扬倾向于媒体代理在内的整体网络沟通服务。
一般认为中国三大在线媒体广告代理服务商为“好耶、华扬联众、电通”。其他较大的这类服务商还包括世纪华美、龙拓互动等，还有华南最大在线媒体服务商如深圳前景在线，行业性的网络广告代理公司如游戏行业最大的在线代理商创世奇迹，中国最大的富媒体在线服务商：互动通等
二、 在线营销创意服务商：
如果说第一大类服务商是媒体类，在线营销服务商第二大类是在线创意类服务商，这个类别大的服务商代表以奥美互动、阳狮互动Digitas、安瑞索思为代表。他们以互动营销创意见长。这类在中国前几十位的创意型在线营销服务公司在艾瑞的iAdchoice栏目几乎全部出现，广告主可以去那里评估这些公司代表性网络广告作品后做出选择。
三、 网络联盟广告服务商
如果说前2类服务商都是服务于500强及有大规模广告预算的企业为主，而第三大类在线营销服务商―――网络联盟服务商，是广大广告主及中小网站的服务纽带，这类服务商以“亿码（一起发）、linkTech、alimama”为代表，还包括成果网、智易等，网盟广告特别适合传统企业网上卖货及电子商务类网站推广，因为其CPA广告模式是基于销售额来衡量推广效果的。
四、 针对中小企业的基础性、全方位的在线营销服务商
这类服务商针对的是广大几乎完全不了解网络营销的传统企业，他们服务的客户企业也完全没有懂一点在线营销的人。所以这类服务商提供域名服务、建设网站、基本在线推广如关键字购买等一揽子服务。这类服务商以中企动力、上海火速、深圳时代赢客等为代表，起着教育及启蒙在线营销市场的作用。
五、 SEM服务商
搜索引擎营销无疑是最重要的在线营销方式之一，由于以上一些在线服务商都附带提供SEM服务，而Baidu及Google也直接提供客户关键字建议等服务，所以中国专门的SEM服务商知名度都不是很高，如网拓前沿等公司。中国最有价值的SEM公司无疑是上海满星（MeziMedia），2007年3.52亿美元被美国第二大网络广告ValueClick收购，而中国最大的在线网络广告服务商好耶被收购的价格不过是2.25亿美元。可见SEM服务商价值非常大。每年在厦门举行搜索引擎营销大会是广告主吸收新的搜索引擎营销知识的好去处。
六、 网络公关公司
根据中国公关门户17PR提供的资料,服务于大网站的公关公司仍是那些主流的国际性公关公司，如谷歌公关公司是奥美，而专业定位于互联网行业的公关公司鲜见于市场，互联网行业较为有影响力的是蓝色光标与宣亚公关。还有一些定位于专业网络发稿的公司如“新华美通”，但发稿效果一般。还有专业定位于网络论坛发稿的机构沃华传媒。
七、个人型的在线营销服务商
如同传统营销行业有10大策划人一样，在线营销行业也有逐步发展起来网络策划人，也是在线广告主可以考虑合作的资源之一：
一类是正统网络营销人：以“冯英健、胡宝介”为代表的正统网络学术为代表，虽然网络营销效果不一定理想、也并不能得到效果保证，但通过顾问咨询可获得正统规范的在线营销教育与思路。
二类是在线SEO服务商或个人：SEO服务知名度最高的以“点石团队”及“王通”为代表，SEO无疑是投入产出比最合算在线营销方式，但SEO的效果有一定的瓶颈。
三类是营销2.0策划人：中国营销2,0第一人是陈格雷，其baidu小电影及张小盒的推广无疑是中国营销2.0的经典案例。其成立中国营销2.0研究中心，可以提供以“体验、互动、扩散”为核心相关营销2.0服务。
四类是所谓网络推手：以芙蓉姐姐、二月丫头、流氓燕炒作代表作品的陈墨网络推广机构及以天仙妹妹为成名作的浪兄推广机构。
五类是网站咨询顾问机构，如洪波的五季咨询：出售互联网人脉与web2.0的经验。
另外还包括一些在线营销工具服务商如网站即时通话工具：网眼；点击呼叫（click to call）服务商“拨拨通”；邮件推广服务商如全球最大的email营销技术服务提供商Epsilon等等。
中国现阶段在线营销服务商服务水平的一个现状是的各大网站的在线营销的人，很多时候比以上中间代理商的人更懂在线营销策划，这是由于很多传统广告公司的人对互联网行业的理解一知半解所致，所以传统广告公司转型互联网营销的策划人对在线营销策划并不到位，另外一个原因是国际性4A广告的管理层现在仍以港台籍人士为主，而中国互联网行业的本土与草根特征明显，导致他们在在线营销市场如同本土特征浓厚的保健品市场一样并无用武之地。
1: 华扬联众 62000
2: 好耶广告 55000
3: 电通广告 38000
4: 腾信广告 36000
5: 世纪华美+奥美 30000
6: 创世奇迹 24000
7: 科思世通 22000
8: 新意互动 21000
9: 盛世长城+实力媒体 20000
10: 龙拓 15000
创世奇迹-我们的优势
七 6
创世奇迹是中国成长最快的网络广告代理商之一； 在网络游戏行业，创世奇迹长期为超过80%的网游品牌提供互动营销服务，在网游营销方面积累了丰富的市场、策略、媒体、公关、创意和技术等理论和实战经验； 专业的团队是创世奇迹最宝贵的资产。我们拥有一支完整的、经验丰富的、对网络广告充满激情和梦想的互动营销服务团队，目前服务网络已经完全覆盖到华北、华东和华南等各区域，为当地客户提供贴身式的全程专业服务； 我们深谙中国网络媒体运营之道。拥有搜狐（17173)、新浪、腾讯、百度等多家主流媒体的核心代理商资格；拥有覆盖超过一万家中小网站的实效广告和公关传播平台；并独家代理联众世界、QQ游戏大厅、BT之家等优势网络媒体资源。这一切为客户获得网络媒体投放最大ROI提供了有力保障。 创世奇迹始终和业内权威的第三方数据、调研机构，如Nielsen//NetRatings、艾瑞市场咨询、ACNielsen等保持密切合作，为推动中国网络广告专业化和科学化不遗余力。
在国外传媒对中国市场跃跃欲试，数字化时代新媒体与纸媒的交融与冲击下，报刊业的竞争与日俱增。2008北京奥运使报刊业迎来新的发展机遇与挑战，而报刊零售市场依然是报刊业走向终端客户的重要纽带。世纪华文SIS零售市场监测项目至今已扩展到全国的大中小城市30多个，始终坚持第三方公正、客观的立场，科学严谨地对待报刊市场调查与研究，为报刊市场繁荣做出努力。
2008年3月世纪华文对近600多种报刊在22个城市进行了连续监测。从监测结果来看，2007至2008年间，各城市都市报销量持续上升，市场竞争激烈；对于期刊来说，受市场需求影响，总体销量也呈上升趋势，其中时尚类、汽车类销量变化不大，儿童类、旅游类、IT类期刊销量上升较快。根据北京世纪华文连续监测和2008年第一季度监测数据的显示，我们对2008年的报刊业市场现状与趋势评析如下。
都市报竞争格局因城而异
受新闻纸涨价影响和一些城市都市报市场政策调整等因素影响，《南方都市报》决定从2007年11月开始，在深圳的零售价格由原来的1元/份涨到2元/份，率先掀起报纸改版加价的序幕。2008年3月，南京的《扬子晚报》、《现代快报》、《金陵晚报》定价也由原先的每份0.5元上调至0.7元，多家都市报的相继调价转型及改版提价，都市报市场格局随即发生变化。从本期所监测的22座城市的数据来看，2008年第一季度都市报销量总体变化较大，出现上升趋势，且竞争较为激烈，目前主要呈现以下四种竞争格局：
格局一：一城一报，某份报纸占据同类报纸50%以上市场份额，占据主导地位；
格局二：两报相争，它们之间占据的市场份额相当，共同主导市场；
格局三：几份报纸平分市场份额，没有明显的强者，彼此相互牵制，相互影响；
格局四：各报之间差距不大，市场份额成阶梯状排名。
下面，我们试以沈阳、杭州二城市举例说明。
沈阳都市报：《华商晨报》一枝独秀。沈阳都市报市场07年以来形成较为稳定的一种态势，08年销量都有所上升，《华商晨报》控制40%以上的沈阳都市报市场份额，以绝对优势成为沈阳都市报市场的领跑者，《辽沈晚报》销量排名第二，与《华商晨报》尚有较大差距，但与其他3份都市报相比优势明显。从走势进一步分析，短时间内目前的市场格局不会改变。
杭州都市报：《都市快报》逐步掌控市场。杭州都市报市场，《都市快报》市场地位不断增强，销量持续上升，进一步拉开与《钱江晚报》的距离，占据50%以上的市场份额，逐步掌控市场。相对来说，《钱江晚报》增幅趋缓，《青年时报》、《杭州日报》、《今日早报》3份都市报销量低迷的现象一直没有改变。从走势分析来看，《都市快报》还有较大的市场空间，《钱江晚报》一时难以与其抗衡，到本季度，“两强竞争格局”正向《都市快报》一家垄断的格局转变。
财经类报纸：竞争格局由“三足鼎立”向“两大阵营”转变
2008年开始，财经类报纸变化较大，《21世纪经济报道》、《第一财经日报》等财经类报纸从08年伊始改为日报，受销售周期的变化，导致其单期总销量出现大幅下降，同时与《经济观察报》、《中国经营报》组成的周报形成两大阵营。《中国经营报》市场份额稳步增长，很大程度上瓜分了《经济观察报》的市场份额，其销量接近《21世纪经济报道》和《经济观察报》销量之和。近两年三大财经类报纸中《中国经营报》稳步上升，《经济观察报》的市场份额呈递减趋势，《21世纪经济报道》摇摆不定。三报竞争格局逐渐由“三足鼎立”向“两大阵营”的竞争格局转变。
时尚类期刊：种类繁多，竞争加剧
随着民众消费能力和消费意识的增强，使得时尚类期刊市场有了更大的空间容量，但众多媒体的兴起，也预示着市场竞争更加激烈。
据世纪华文连续监测的数据显示，高码洋女性时尚类期刊中，瑞丽集团旗下3份期刊，时尚集团旗下《时尚伊人》，ELLE集团旗下《ELLE.世界时装之苑》，VOGUE集团旗下《VOGUE.服饰与美容》、《悦己》，还有《昕薇》、《米娜》是目前高码洋时尚类期刊市场中主要的竞争者，它们占据了80%以上的市场份额。本季度监测中瑞丽杂志销量虽有下降，但依然控制着40%以上的零售市场。VOGUE集团下属的《悦己》07-08年销量稳步上升，表现出强大的市场冲击力，对其他三大集团产生较为明显的影响。《昕薇》、《米娜》保持良好的销售态势，继续抢占高码洋时尚期刊的市场份额，单期总销量与《瑞丽服饰美容》逼近，直接对瑞丽杂志构成正面威胁。可以说，至此，由四大集团垄断的高码洋女性时尚期刊格局被打破。《时尚伊人》本季度销量略微下降，名列第四，与销量前三名的期刊差距进一步拉开，但依然是高码洋时尚类期刊的强势媒体。从城市角度分析，高码洋时尚类期刊在华北的北京，东北的沈阳，华东的上海、杭州、济南、南京，以及武汉、西安等城市竞争会比较激烈一些。
汽车类期刊：市场拥挤 《汽车之友》优势突出
汽车类期刊在期刊市场中出现拥挤现象，种类是有增无减，目前达30种之多，这表明市场容量大，而竞争对手在增多，竞争激烈程度也可想而知。
从本期监测的14份期刊来看，汽车类期刊市场销量相差不大，市场出现细分化，摊主对期刊的销售信心指数也非常接近，表明市场还没有对车类期刊形成一个定性评价。从13个城市的表现来看，《汽车之友》地位稳固，销量占绝对优势，市场份额在15%以上，《汽车导购》与《汽车杂志》分别控制了10%左右的市场份额，它们也是市场的强势媒体，但与《汽车之友》尚有一定差距，短时间内难以追上。除此之外，本次《轿车情报》上升幅度较大，目前市场销量排名第5位，它与《车主之友》、《汽车族》销量相对靠近，未来竞争可能会更为激烈。《汽车与你》、《车迷》、《名车志》等期刊销量一直低迷，在市场中处于附属地位，未来竞争中，汽车类期刊同质化竞争加大，市场生存压力变得更大。
儿童类期刊：内容差异化，梯状行走
市场上儿童类期刊数量也是有增无减，本次监测期刊中，童趣公司出版的儿童类期刊《小公主》、《米老鼠》、《小熊维尼》和《芭比》共占据了70.61%的市场，在零售市场中占有绝对优势，其中《小公主》和《米老鼠》还牢牢地占据了总销量前两名的位置。
《猫和老鼠》具有较强的实力，总销量和市场份额虽不及《小公主》和《米老鼠》，但在
内参”揭秘”
七 6
转自：http://www.meihua.info/today/post/post_e294e1aa-3247-4794-8442-c0ea2e55c7db.aspx?login=no
官方新闻机构都有专为各级领导采写和编译国内外重要新闻的任务。这类新闻统称内部参考资料，简称内参，大都被定为国家秘密，有多种秘密等级，只供相应级别的官员阅读，为他们的决策提供参考。
普通人没有机会阅读内参，一旦得到并透露给境外媒体或人士，就可能犯泄密罪而入狱。下级官员没有得到允许而获得或阅读了上级官员可以阅读的内参，也可能泄密。
记者走访了多位前任和现任官方媒体资深人士，试图对加工秘密新闻的内参进行揭秘。
内参取舍的政治尺度
目前，固定向中央和国务院领导呈送内参的主要是新华社、《人民日报》以及中央电视台等中央级大报和电台、电视台，其中影响最大、发稿最多、内参制度最健全的是国家通讯社新华社。
新华社国内部第二编辑室专门编辑国内内参，稿件来源于国内记者编辑；参编部编辑国际内参，稿件来源于驻外记者和境外报刊。
曾经写过内参的前官方媒体一位资深记者介绍，国内内参主要报道重要时政动向、负面新闻、争议话题、突发事件、重要技术突破、基层民意等敏感内容。官方宣传部门一般认为这类内容不适合公开报道，但又必须让中央知道。
以最近的新闻分析，可以写内参的内容有：国民党主席连战访问大陆引起的反应、香港特首换人风波、民间反日游行的起因和后果、矿难真和原因、中央扶持农业的一号文件的执行效果、佘祥林和聂树斌等冤案的反思和教训。这类内参注重对相关问题的原因分析和后果预测。
国内内参还报道重大成就、重要经验和典型。比如某单位是如何进行保持共产党员先进性教育、当年的援藏干部孔繁森如何体贴百姓等。这些正面报道得到中央领导批示后，会很快转为公开报道，在官方媒体上形成较大报道声势。
国际内参则主要报道重大国际事件、重大国际外交动向、外国政要和媒体对中国的各种评价等。比如，吉尔吉斯斯坦反对派夺权的原因和对中国的影响。
资深内参记者说，内参取舍新闻，依据一些模糊的政治尺度，没有一个硬性框架。政治尺度的设定取决于两方：一方是中央文件和中央领导的指示，另一方则是新闻媒体负责人的判断。“笼统地说，凡是可能侮辱、损害党的声誉的事情和问题，都是不适合公开报道的。”
他还介绍，新华社、《人民日报》的记者一般训练有素，他们知道哪些消息能公开发布，哪些可写内参。“内参尺度，我也说不清楚。但是碰到一件事，我知道该怎么做。”
许多领导信息主要来自内参
内参报道的真实度、敏感度、深度都远远超过公开报道，是大陆省部级以上高级领导决策的主要依据之一。事实上，一些官员几乎不看公开出版刊物，其信息主要来自内参。许多新华社记者向同行炫耀，“中央领导、各省市领导上班的第一件事就是调阅新华社内参。”不少官员到新华社考察时都证实了上述说法。
据了解，许多高级领导上班后，首先翻阅由其秘书筛选过的新华社内参，并就重要的问题在内参的空白处作出批示。带有批示的内参影印件会通过中央办公厅和国务院办公厅等机构，批转到相关省市和部委领导手中。他们追加批示后，或直接解决问题，或把追加批示的内参影印件再批转到下级官员，直到问题得到解决，或有了令上级领导满意的答复。
这一过程，让许多基层官员以为新华社记者有“通天”之术，因而对他们既优待又防范。如果得知记者准备采写批评性内参，基层官员常常对记者进行收买和骚扰，甚至进行威胁。山西繁峙矿难中，就有多名新华社记者被当地县委收买（这几名记者后被新华社除名）。不过，更多的新华社记者因为坚持真实报道或为民请命，遭到地方黑恶势力的恐吓、跟踪和腐败官员的刁难、诬告。
据多位前新华社记者介绍，新华社每天都要发若干条内参，最高级别的是《国内动态清样附页》，专门提供给中央政治局常委或委员参阅，一般反映极为重大和紧急的事态，比如当年的拉萨骚乱和长江洪水。
其次是《国内动态清样》和国际《参考清样》，供省部级以上领导参阅，主要反映重要动态、敏感问题和重要建议。上述内参都是单篇印刷，16开，字号有黄豆大，短则一页，长则三四页。
此外，新华社还编发内参刊物。面向地市级和司局级的是《内部参考》，每周2期，每期40-50页，反映问题的敏感度比“动态清样”要弱许多。
最低一级的是《内参选编》，主要从《内部参考》和“动态清样”中选出部分不太敏感的内容，每周一期，每期30-40页，发至县团级，乡镇长等科级干部与部队中的营级干部阅读。《内参选编》内容平淡，跟公开报道差不多。
《内部参考》和《内参选编》也是新华社的重要收入来源。它们通过各类党政机关的机要部门订阅，发行量大，定价高。新华社一些分社创办的省级内参，每年能上交利润近千万元。
官方媒体的耳目功能
大陆媒体大都归各级党委领导，其功能被定位为党的耳目喉舌。喉舌作用就是把党和政府的声音宣传出来；耳目作用就是替党和政府搜集信息。喉舌功能体现为公开报道，耳目功能体现为内参报道。
由于内参能以最快速度送到中央领导那里，并时常得到领导的批示，因而是现有体制下解决问题的最有效的途径之一。
一位前新华社记者透露，通过内参解决的问题远远多于通过公开报道解决的问题。他说：“这是官方媒体最自豪的地方。因为有了这种内参，许多媒体也就不太在意公开报道的平庸了。”
比如，在安徽农村推行税费改革试点和后来在全国取消农业税，就与多篇报道农村暴力征税逼死人的内参有关。但是，由于内参和领导批示没有公开，即使问题解决了，也没有像孙志刚事件那样产生轰动效应。
这位前新华社记者还透露，新华社作为中央的耳目，还有监督地方党委和政府的作用。
近年来，地方官员为显示政绩或支持地方保护主义，常常对中央隐瞒实情，报喜不报忧，甚至弄虚作假。政治学者俞可平认为，造成这一现象的原因，是中国的一些制度违背了政治学公理，即由上到下的决策指令信息，和由下到上的决策效果反馈信息，不能走同一条管道。
新华社直属中央，与地方党委和政府的关系比较游离，记者网络遍及全国，几乎是中国惟一不受地方政府操控的最有效的民意搜集系统和信息反馈渠道，因而能够客观、中立地反映真相。结果，新华社内参经常与地方党委和政府的报告打架。
为此，一些地方政府给新华社驻地分社拨款或批地，与分社联络感情。也有少数媒体和记者利用内参搞交易，替老板和地方政府打官司、要项目，对方则回报以金钱、广告和赞助。这导致内参的耳目功能时有失灵。
内参秘密面临网络挑战
因为内参属于国家秘密，发出后就必须按照《保密法》的规定来保存，未经相关领导许可，不得公开。即使记者本人要查阅自己的稿件，也需得到领导的许可，
还不许复印。
前官方媒体一位资深记者说：“记者自己采写的内参稿件，采用后就没有权力再公开，公开就等于泄密。哪怕是口头转述，也构成泄密罪。这种风险会约束记者不敢轻易公开内参详情。这样，内参既是有效的信息传递渠道，也是有效的新闻控制渠道。把可以公开的新闻上升为机密，进入自定操作程序，官方就能对舆论进行有效控制。”
不过，因为信息采集和传播的技术发生变化，为内参保密越来越难。过去，手写稿件的时候，记者要上交内参底稿。现在都用电脑发稿，记者可以留存底稿，结果许多人把底稿改头换面，公开发表赚稿费。在这种情况下，报道记者必须有把握不会出现政治风险。
上述资深记者说：“按照中国的法律，任何人得到了不该得到的、标有秘密、机密和绝密的材料，只要被查到，严格意义上都能被判刑。许多情况下，政府部门不去调查内参偷偷转公开的行为，是因为没有引起不良后果。”
近年，网络时常抢先报道矿难等突发事件，使官方难以封锁消息，也使部分内参失去了神秘色彩。但是，如果有记者根据网络报道编发内参，再把内参偷偷公开，仍可被定为泄密罪。
取消内参，目前体制不能承受
前官方媒体一位资深记者说，从内参上送到问题的最后解决，都为秘密操作。如果处理结果公开，则会形成同类问题的解决，甚至推动一项政策出台。如果处理结果不公开，则解决的只是单个问题，不会在社会上形成舆论压力。处理结果不公开，也可能是领导批示了也没解决问题，或根本就没有批示。事实上，后两种情况更多。
他说：“内参可以解决实际问题，但无助于推动舆论监督。要推动舆论监督，首先需要取消内参制度，让一切裸露在阳光下，让公开的争鸣和法律去解决一切棘手的问题，而不是依赖领导人的智慧和清官意识去断案。”
中国青年政治学院教授展江说：“内参只是供少数特权阶层享用的信息载体。它和古代的邸报相似，不是现代社会的正规新闻。作为一个等级制度下的政党组织传播媒介，内参只适用于农业社会或战争时期。”
中国人民大学新闻学院教授喻国明认为，将来，内参当然应该公开。但如果把这些信息在大众传媒上完全不加约束地释放出来，可能会使社会发生重大冲突，会使社会利益格局发生重大变化。这个结果，社会能否承受，各方必须有一个权衡。判断的落脚点在于两利相权取其重，两害相权取其轻。
喻说：“取消内参是目前的政治体制所不能承受的。”
一位国内著名维权律师认为：机密一般是指机密所有者制定的不宜被外人所知的政治、经济、军事、科技、商业等文件。记者的报道属于社会公共资源，不论登载在何处，都与国家机密风马牛不相及。而把获悉新闻报道的权利等级化，动辄以“泄密”加害于人，是典型违反公开、公正、公平的执政原则的行为！
博客成网购网站最具潜力推广渠道
七 5
转自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_5101b9050100a6ek.html
无论是哪个阶层的购物网民，在购物网站的认知渠道方面，互联网都是非常重要的渠道之一。本部分重点研究各种网络渠道传播的效果。
搜索引擎是最重要的认知渠道。搜索内容时了解到相关网站的网民比例达到47%，从搜索引擎右侧广告知晓的比例也有38%。与搜索引擎厂商合作，导入商品结果，是一种可以考虑的推广方式。
网站联盟也是购物网站重要的推广方式之一，通过这种方式知道某个购物网站的比例超过4成。
网上论坛/博客和网上新闻也是购物网站认知渠道的一种。通过这种方式了解的网民比例尽管不高，但是影响却不可忽视。这一方式不仅传播开了品牌，也是对品牌美誉度的一种传播。这一印象直接影响品牌转化率。
比较男性和女性网络认知渠道的差异，搜索引擎对女性的影响更大，网络文章/新闻对男性的影响更大。
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男 |
女 |
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网上搜索 |
43.0% |
51.5% |
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搜索引擎右侧广告 |
40.6% |
35.5% |
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经常访问的网站 |
43.4% |
41.1% |
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论坛/博客文章 |
19.7% |
19.5% |
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网上新闻 |
18.4% |
13.2% |
18~40岁网民是网络购物的主力人群，这一人群占总体网购网民的90%。这一主力人群受论坛/博客文章影响很大，远高于其他年龄较小或较大的人群。这一点值得网购网站注意，在社区日益发展的今天，充分利用论坛/博客的影响力不失为一个明智的选择。
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18岁以下 |
18-40岁 |
40岁以上 |
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网上搜索 |
39.2% |
46.2% |
53.2% |
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搜索引擎右侧广告 |
43.1% |
38.8% |
28.4% |
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经常访问的网站 |
31.4% |
43.1% |
39.4% |
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论坛/博客文章 |
13.7% |
20.9% |
7.3% |
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网上新闻 |
15.7% |
15.9% |
16.5% |
学历较高的网民受经常访问网站的影响较大，恰当的网站联盟能够加强高学历网民对购物网站的认知度。此外，学历较高的网民受论坛/博客文章影响也
中国4A公司的格局
七 5
中国改革开放后，外国广告代理商日本”电通”（Dentsu）开始为日本家电在中国做广告，自此，越来越多的外国品牌来到中国，WPP、奥姆尼康等全球性广告集团亦紧随而来，它们在中国市场通常以下属4A广告代理公司、媒体策划与购买公司及公关公司的名义独立开展业务。4A是美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies）的缩写，所有4A公司均为规模较大的综合性跨国广告代理公司。至1998年，全球前10名广告公司（4A公司）全部在中国设立了合资公司，如盛世长城、麦肯．光明、智威汤逊－中乔、上海奥美、上海灵狮等。这些公司在中国发展非常迅速，1996年以来它们除服务于跨国企业外，亦纷纷争取本土大品牌客户。在客户争夺方面，同一欧美媒介集团下属的广告公司往往能容忍彼此的竞争（如WPP集团），而日本广告集团会由中国总部统筹协调，避免下属公司直接交手。
与中国的产业规模相对应，中国广告企业在全球市场中仍处于低端。如果中国企业不能成长为跨国公司，本土也就不会产生跨国广告公司。即使极少数中国企业能够走向世界，也不大可能选择缺乏国际市场经验的国内广告代理。与此同时，中国内地广告公司在发展过程中还有可能重蹈香港的覆辙：上世纪80年代中晚期，跨国广告公司通过对本地广告业者承诺保留原有职位，支付高于原收入的年薪，将香港最优秀的广告公司全部收于囊中。当然，也有业界人士如智威汤逊大中国区CEO唐锐涛的看法并不如此悲观：”广告业颇似餐饮业，提供几十万元大餐者有之，提供5元面条的小食摊亦有之，中国市场有足够空间使不同规模企业共存。”
中国广告公司的现实选择是，不求最大，只求在某一专项或一个环节做到最好。实力传播购买总监丁伶青认为，国际广告公司的服务尚未到位，本土客户支付了昂贵费用，却未得到更大的价值。在跨国机构实力还未充分表现出来之前，中国公司须把握机会。白马广告C EO韩子定的体验是：”中国公司在贴身服务上有优势，但我们只有帮客户从小做大的经验，缺乏帮助他们做得更大的能量。”
在全球市场的生存压力
2003年6月，广告界传出重要消息：全球第3大广告集团WPP在与第4大广告集团”阳狮”及主要债权人”赛伯乐”（Cer berus）的竞标中胜出，以4.45亿美元收购陷入财务危机的Cordiant（全球第9大广告集团，旗下”达比思广告”即Bates Worldwide，曾为M&M’s巧克力策划”只溶在口，不溶在手”的广告）。至此，WPP的广告客户将涵盖喜力啤酒、亨氏食品、诺基亚、罗氏制药、辉瑞、福特汽车、英美烟草、美国远通、AT&T、格兰素史克、IBM、雀巢、联合利华和菲利浦－莫利斯等超大型跨国公司的知名品牌。
近年来，全球市场低迷给广告界带来巨大的生存压力。比如Cordiant公司，净负债上升33%（达2.01亿英镑）使其难以为继，在持有集团14%股份的最大单一股东Active Value Fund Management的催促下，Cordiant卖掉澳大利亚分公司George Paterson Bates后，又将下属公关公司Financial Dynamics和德国广告代理公司Scholz & Friends AG出售给管理层；而WPP为抵御世界经济衰退导致的客户广告支出的下降，2年来进行了40次左右的收购交易，涉及公关、咨询和医疗保健传播等领域。
国际巨头看好中国市场
业界预计，未来5年内中国广告市场年增长率将达两位数，2010年则可能取代日本，成为全球广告市场亚军（冠军是美国）。WPP集团CEO马丁．索瑞尔表示：”中国广告市场的发展速度为世界之最。未来10年中国势必成为全球三大市场之一。”普华永道娱乐及媒体策划亚太区总监范翎斯分析说，中国广告市场目前表现最理想的是互联网、电视和户外媒体，估计5年内其广告的复合增长将分别达24.9%、18.5%和12.5%。
全球电视收视率调查鼻祖”尼尔逊”指出，中国3.4亿个电视家庭用户将越来越被海内外商家竞相争夺，加上2008年北京奥运会因素，中国广告业将空前繁荣。其亚太区执行董事郧君略表示：”2002年中国电视及印刷广告量达100亿美元，由2001年名列全球第16位，跃升至第3位，其中电视广告占75%。未来10年中国广告市场扩张速度至少是两位数，其中电视媒体是广告商最关心的网络。”
国家工商总局的《2003年上半年全国广告业发展报告》显示，食品、房地产、药品、化妆品、家用电器成为广告经营额投放量前 5强；传统四大媒介广告经营保持平稳格局，；广告在地区间的发展则无太大变化。与此同时，广告业个体私营企业和外商投资企业均保持增长势头。
当然，中国广告市场虽前景秀丽，但仍非一帆风顺。范翎斯指出，虽然已有外资广播媒体获准做有限制的广播业务，但市场开放仍然缓慢。至于政策较宽松的广告市场，已陆续见到不少跨国广告代理公司在中国经营。他认为，中国媒体市场最终会全面开放，但开放的速度将取决于中国有关政策。
附文
广告公司的组织结构
广告公司通常分为创意部（Creative）、客户服务部（Account Servicing）和媒介部（Media）。
创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领，其中一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。
创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。
创意部还包括电视制作(TV Production)、平面制作(Print Production)、画房（Studio）及平面统筹（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制作部设有平面制作经理（Print Production Manager），主要负责跟进平面广告的印制工作。画房设有绘图员（Visualizer）、计算机绘图员（Computer Visualizer）、正稿员（Artist）等职位。平面制作统筹(Traffic Coordinator)则负责统筹平面制作事宜。
客户服务部主要工作是与客户联络及制定创意指导。重点人物是客户主管（DCS），其下按不同客户划分为不同的客户总监（AD）、副客户总监（AAD）、客户经理（AM）及客户主任（AE）。
媒介部主要为客户建议合适的广告媒体（如电视、报章、杂志、海报、直销等），并为客户与媒体争取最合理的收费。重点人物是媒介主管（Media Director），下设媒介主任（Media Supervisor）及媒介策划（Media Planner）等。
补充
WPP：英国最大的广告与传播集团
全球广告业收入排名：第3位
下属主要公司：奥美（Ogilvy & Mather，O&M）、智威汤逊（J Walter Thompson，JWT）、电扬、传力媒体、尚扬媒介、博雅公关、伟达公关。
股权结