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Archive for 七月, 2006
主流比较购物网站收录
七 31
原文链接：http://www.seovista.com/post/clickstream-heatmaps.html
上一篇文章说过MSN与雅虎的门户首页改版,今天看到SEW Blog推荐了一篇文章,是汉堡大学(University of Hamburg)关于网络点击的调查研究,其中从SEO的观点来看,颇有些味道.
研究通过25名网上冲浪老手,在105天内,对13.5万页面的浏览资料分析,与以往相比,网民更多的参与网络的互动,标志是按提交按钮(submit)来实现网页点击者,占所有点击15.3%,而在浏览器中使用”返回”功能的人锐减,弹出新窗口则增长了10%.从长期来看(>1周),对于一个页面的重新访问,回头客观存在越来越多的是从超链接过来的,而不是从收藏夹或者地址栏.
对于网页视觉可见区域的点击,最频繁被点击的区域呈一个”F”型,事实上表明,屏幕左上方的狭小区域,真正成为网页的黄金三角.
图：网页点击热区图
除了本次调查,2005年enquiro针对Google搜索结果页面的点击热区的调查,结果非常类似,点击热区图(Heatmaps)进一步证明,通过SEO占领Google搜索的前几名,是非常的重要的.值得提出的是,这是国外的调查,考虑到Google广告可以Going north(Primium listing),因此Adwords竞价广告的优化,如何把广告优化到Going north,也应该是SEO&SEM&PPC的研究重点之一. 有意思的是:从Weinreich点击热区图可以观察到,在600 x 1000 处有一个独立的高亮度点击区域,这个可能是Google搜索结果中”下一页”所在的区域,Google的版式设计,导致了浏览者被”强制”向下滚动,去点击”下一页”.
另外从点击热区图的角度来看,雅虎把版式改成左侧垂直导航,似乎比MSN改版更合理.
网络营销渠道的梯队
七 28
原文链接：http://laolu.spaces.msn.com/blog/cns!8FDD94E24830A815!2516.entry?_c11_blogpart_blogpart=blogview&_c=blogpart#permalink
百度财报
七 28
原文链接：http://laolu.spaces.msn.com/Blog/cns!8FDD94E24830A815!2526.entry
最长的一天
七 27
原文链接：http://baidu315.blog.sohu.com/7212243.html
第5天，2006.5.12:
最长的一天。这是最关键的一天。
妈妈居然来了！坐着火车几千公里来看我，大约是我这些天的魂不守舍让她觉察到什么。早上起了大早接了她，妈第一句话问我“最近怎么了？怎么电话里语气老是低沉？“
我只能笑笑告诉她，没什么。以为一切都安定了，去分公司。
昨夜写了邮件，长长一封，写给李彦宏。我感到不公平不理解，虽然我能够接受广州或者上海分公司的职务，但我很委屈。
邮件我摘录一下：
尊敬的Robin：
我深知您是冷静而有洞察力的领导，我才愿意跟您写这封信。我也热爱百度和尊敬您，我才愿意在这封信中这么口无遮拦说实话。
我已经得知产品推广部行将撤裁的消息，我们的现状是继王延彪总监离职后，其他9位同事将一起失业或者大幅降薪调动到其他部门。因为我至今没有得到正规渠道清晰传达，我有几个疑问也有几点意见：
1, 产品推广部裁撤是个人还是部门的失误呢？
2,为什么要执行层面的员工去为某些人的失误买单？对于您来说，这是微调，对于这9个人来说是大事，他们按照长久以来一直接收的指令执行的成果没有打折。如果说您需要一个别墅，找了一个设计师画图设计，一个包工头带领9个工人干活。设计师给出的图纸变成了仓库，工人们也就造出了仓库。没达到您的要求，但这是设计师的错误还是离职的包工头甚或工人的错？您要知道，工人们从未有与您对话的机会，他们没有正确的信息管道。
3,这些人裁掉之后，这些事还需要继续做吧？
4,最正常的收归途径是BM王东部门合并这些职能和人力，但不知有无可能
6,2005.7-2005.12的时候我代理了产品推广部总监的职能，那时候和PM、BD、客户端等部门配合的非常良好，也有了一定成效。现在人没有变，事情却变了，不是大家不努力的问题，不是工人们的问题。
7,我现在得到的指示是力劝我们去其他部门，降薪一半以上。理由是至少保住股权。我最后会接受，但不认可。我们当时放弃了其他公司的稳定和高薪愿意来百度拼搏，是愿意拿自己的青春和百度一起改写历史，见证辉煌。但结果是见证了纳斯达克的辉煌和自己惨败的职场人生。而这仅仅是因为跟错了人上错了船，所以我不认可。
直到这封信发出，我都以为我的命运是降薪去分公司。这封信是5月12日中午11:29分发出的。
2006年5月12日下午14:00，当事人所在部门和相关部门召开部分员工会议（经理级员工以上），宣布所在部门裁撤，会议由某高管主持，宣布当事人调动至上海分公司或广州分公司。当事人现在进行中的业务项目分别移交给三位同事。
会议还没有散，大约3点多，我去找了直销业务总监，他却表示由于他经过向他的主管上级申请用人，由于我的工薪未确定而放弃用人的两个步骤，不太好再次申请，上海分公司职务已无可能。请当事人“理解理解他”，“不能翻来覆去跟老板提啊”
而广州分公司老总的电话再也没有人接听了！
而HR老总把我叫进办公室，拿出早已准备好的“提前解除劳动协议”让我签字了！
我慢慢觉察到这大概，或者说居然是个阴谋啊！
我不否认某些总监是不知情的，他们慢慢才知道我这个是个热山芋，他们只能找到“不好跟老板反复提”这些理由，或者不好意思不方便接电话。
但某些HR高手呢？我得到沟通的机会了么？我还以为我能幸免于难，没想到自己在沾沾自喜的时候早被狞笑的人指着背影说：“看，这个要死的人”
解聘协议的理由已经写好了，“因为绩效考核原因”，獠牙露出来了，不用跟我假客气了。
绩效考核原因么？4月30日，就是12天前我刚刚加薪；2005年度的最佳经理；PMD部门的创始者和规划者；这是什么不要脸的原因？
我顾不上理他了，赶紧找别的总监去求救。
一个、两个、三个总监，一开始都说“你的能力没有问题，我这儿正缺你，等我跟HR打声招呼”
一次、两次、三次的重燃希望。
但HR总监的办公室似乎就是个黑洞，所有的希望都在总监从那儿推门而出的时候破灭。“对不起，你这事太复杂了，我帮不了你”，我得到三次一样的答复。
晚上7点了，我找到某位O，这位CXO连看都不想看我一眼：“用人是具体总监的事，我这个职位不能管你具体的事”
总监们却说：“这事我麼决定不了，你要找老板商量”
晚上9点给大老板电话，大老板回到办公室，听，不说，偶尔说一两句，“我不能干涉具体的事”。
我就象一个皮球一样被踢来踢去，就像一个陷阱里的动物拼命挣动。HR总监还没有走，微笑着看我徒劳的在办公室忙乱，不时出来问问我：“怎么样了？该签字了吧？”
23:00，我绕了一圈，没让他看到我，离开了办公室。
回家的时候，妈妈还没有睡，给我煮好的汤，做好的饭赶紧热好，看着我吃完。
她心疼着她的儿子，虽然不知具体情况，但心疼儿子焦虑不安的表情，日益消瘦的身体。
我也心疼着她，心疼她万里迢迢，来收取儿子的一个让她流泪的消息。
原文链接：http://net.chinabyte.com/153/2504653.shtml
“为了获取更大发展空间，北京真龙广告(下称“真龙”)将进行战略转型，中止与百度公司的合作，于7月25日下午5点停止销售竞价排名及火爆地带产品，百度公司将接管原真龙进行区域服务的客户，由百度公司为这些客户提供售后服务。”7月25日下午，一家百度北京二级代理商收到了真龙的通知，从当天下午5点开始将停止老客户续费和新客户的提交，这些业务将全部转到百度北京分公司负责。
真龙是百度公司在北京的两家核心代理商之一，核心代理商旗下还有诸多二级代理商。
对于将代理商业务转到分公司直销，百度昨天给《第一财经日报》发出一份名为《百度加大北京市场投入，北京地区更多企业将得到百度直接服务》书面说明。
说明指出：7月24日，百度宣布加大北京市场投入，为了配合百度在北京地区的扩张，百度与百度北京核心代理商——真龙达成一致，真龙客服中心维护的百度客户将由百度公司提供直接服务。
“为了获取更大发展空间，同时配合百度在北京地区的扩张，真龙将向其他领域进行业务发展。”该说明中称。
“各位代理商在7月25日以后可以直接通过百度为其客户续费(不能开户)，具体折扣由百度另行确定。”真龙发给下级代理的通知中还表示。
百度企业市场部总监舒迅表示，北京地区与百度签协议的代理商只有真龙和精合信达两家。
据记者了解，北京另一家百度总代理精合信达虽然没有被收回代理权，但给下级代理商的折扣已经出现下调。
其实，北京并不是百度第一个逐渐取消代理制度的地区，据舒迅介绍，目前百度和很多公司一样，采取的是渠道和直销并存的策略。上海和广州等地由当地分公司直销，在北京等一些地区则采用直销和代理商分销并存，而另外一些地区则仅仅采用代理制。
“百度的这种发展思路不错。”独立互联网分析师吕伯望告诉记者，百度逐渐在上海、广州等客户规模比较大的地区收回代理权，主要是因为对代理商不容易掌控。
吕伯望认为，与中小企业打交道，代理商的一些行为有时候不符合百度的基本原则，但是由于直销需要养活一个庞大的销售队伍，因此直销的经济利益不一定比分销高，但是一方面百度为了维护自身形象，二是现在的市场规模已经足够养这样的一个队伍了，所以百度开展直销是一件好事。
据代理Yahoo、Google 等产品的一家代理商老总介绍，真龙广告代理百度竞价排名以来，成长速度惊人，短短两年，就从一个小公司做到了一个年流水几千万元的公司，这和百度竞价排名这个产品被市场的认可是分不开的。这个代理商同时透露，据称百度按业内惯例给了真龙一笔不小的“转型补偿”，这对大多数渠道代理商来说，都是一种“令人羡慕”的退出机制。
Web2.0模式下的营销
七 26
原文链接：http://blog.donews.com/zelonggao/archive/2006/07/24/974899.aspx
互联网广告界流传着这样一段很经典的话：“在传统广告模式下，广告费有一半被浪费了，但我不知道被浪费的是哪一半；在按点击付费的搜索引擎广告模式中，广告费有60％被浪费了，不过我知道为什么被浪费的”(知道但是无能为力)。 这些都说明很多存在于传统广告中的很多问题仍然存在于传统的互联网广告，传统的互联网广告正在开始受到越来越严重的质疑和挑战！
Web1.0是公路，Web2.0则演变成形形色色的路，比如高速路、subway、国道、乡间小路等，甚至你可以自己参与建路。在互联网骤然加速并且多样化的情况下，互联网的营销何去何从就成为了受人瞩目的问题了！
Web2.0模式下的营销首先是利用这些新生的事物，是利用好这些新生事物，其次是如何在这场变革中，抓住用户习惯的改变、互联网思想的改变、新的模式的出现等因素对传统的互联网广告进行修订，最后才是进行下一步的更前卫的创新和实践。总的来说，包括但不限于博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、分类广告、实效广告、创意广告、口碑营销、体验营销等等。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。中国的很多企业开通了自己的博客，但是真正有效果的少之又少，仍然是个摆设。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客（人）进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少！
播客网站按性质来分有纯草根的、专业化的、半专业化的，不同的播客网有着不同的网站定位、背景和资源、特点、受众等，企业会选择适合的网站，合适的方式和节目进行广告的投放。土豆网有Toodou Ad 计划，用户作品的前端或后端将置入5秒钟的广告；有利用缓冲时间播短广告的；有像传统影视一样的置入式广告（比如说《手机》）；有企业通过播客网站来征集创作广告视频的。这些都是一些常见的播客营销方式。另外播客在量大到一定程度的时候，也可以实现分众，好的视频作品往往在互联网上迅速传播，一夜走红，所以广告主发现潜力播客和作品就变得非常重要。
RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。RSS营销与邮件营销类似，比如说RSS订阅与邮件订阅，outlook的界面和很多RSS客户端等。但是其效果相差甚远。RSS阅读器里面独立于文章之外的广告点击量比显示在文章中的广告点击量高出很多，这是很有意思的一件事情！
SN即Social Network，SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的。不同的圈子有不同的主题，自然而成的圈子是更准确的“人工”分类，这就为实现精准营销提供了可能。向不同的圈子投放合适的广告，往往能达到不错的效果。另外，SN营销另外一种常见的方式是通过成员进行推荐或介绍，尤其是活跃或有威望的人物的推荐或者介绍往往会迅速的蔓延到整个圈子，并且直接转化为购买力！
分类广告即分类信息，是一种人人的广告，实现了非常精确的广告投放和极高的实效。查分类的都是最具潜力的消费者，以查字典的方式迅速获取所需的信息，虽然也会有建立信任、观察比较这样的标准环节，但相对于其它营销而言，分类营销周期往往是最短的，实现了“瞬时营销”。但分类信息目前仍然是以生活信息为主，是不登大雅之堂的小广告，没有好的表现形式。在donews的一篇《关于分类信息的大胆预言》中提到了门户的分类信息版，和真正行业分类信息的出现将在一定程度上解决此问题。
实效广告是对传统互联网广告的一种修订，仍然是传统的广告形式，但是现在以实际效果或者用户有效动作来做为计费单位；格子网站、我有钱这样的是纯粹的创意广告；口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显。
体验营销在最近刚出现的一个我要发财网（www.woyaofacai.com）身上体现非常突出。该网站提供了大量的商家奖品（商家的服务或者产品），成为了互联网上主要的体验营销平台。不仅如此，网站还融入了娱乐营销、趣味营销、知识营销、悬念广告、精准营销、整合营销、RSS营销、事件营销、主动营销等，创造出了倍受推崇的“发财网营销模式”。像这种将各种营销方式进行整合和重组，也是web2.0营销的特色之一，无论如何，创新最基本的方法就是打破与重组！
其实不管什么样的“猫”，“能抓住老鼠的就是好猫”，不必拘泥于形式和特别多的理论或者思想，站在商家的角度，站在用户的角度，抓住新的潮流和思想就能实现非常好的营销2.0，甚至是3.0，4.0……
你每次输入多少个词语进行搜索？
七 26
原文链接：http://www.kenwong.cn/post/how-many-words-in-one-search-query.html
搜索引擎已经成为很多人工作和生活中不可缺少的常用工具之一。在早前的调查里，我们知道62%的用户只会点击搜索结果页的第一页。那么到底用户在使用搜索引擎进行搜索的时候，一般会输入多少个词作为关键词呢？我相信有不少人为了省事，一般就输入一个词语，比如要搜索世界杯相关的信息，就直输入“世界杯”作为关键词；而比较有经验的用户会先把想找的信息具体化，比如要找的是世界杯比分相关的信息，就会输入“世界杯比分”或“世界杯 比分”进行搜索。一般来讲，要想得到更准确的结果，输入多一点词语是比较好的做法。但权威机构的调查结果又是怎样的呢？
onestat今天发表了关于用户搜索时所使用的词语数量的调查，结果表明在世界范围内使用2个词语作为关键词进行搜索的用户最多，占了28.91%；使用3个词语的占了27.85%，而只使用一个词语的只有11.43%，并且这个数据有越来越小的趋势。其中部分结果如下：
2006年7月的结果：
1. 2 word phrases 28.91%
2. 3 word phrase 27.85%
3. 4 word phrases 17.11%
4. 1 word phrases 11.43%
5. 5 word phrases 8.25%
6. 6 word phrases 3.68%
7. 7 word phrases 1.59%
2005年7月的结果：
1. 2 word phrases 29.60%
2. 3 word phrase 27.55%
3. 4 word phrases 16.21%
4. 1 word phrases 13.42%
5. 5 word phrases 7.58%
6. 6 word phrases 3.21%
7. 7 word phrases 1.34%
可见与2005年同期相比，只使用一个词语进行查询的人越来越少了，一方面可能是因为大家使用搜索引擎已经比较有经验，另外信息总量越来越多，只使用一个词语所得出的结果越来越多，还要再次进行查寻，浪费时间。而使用多个词语比如5个的人越来越多，这也证明了部分用户的搜索引擎使用水平正在不断提高。
有趣的是，在美国、英国和澳大利亚这些发达国家，使用3个词语进行搜索的人最多；而加拿大的用户最常用4个词语进行搜索。
我自己平时使用Google等搜索引擎的时候，一般是先把要搜索的信息总结成一个短句，然后把其中的重点词作为搜索关键词进行搜索。比如“世界杯 德国 进球数”。总结一下，我平时用得最多的应该是2个词语，然后就是1个词语，剩下的按照要搜索的内容而增减词语数量。一般情况下，只有当使用多个词语找不到想要的信息，才会尝试使用少一点的词语以获得更多的匹配内容。
大家平时使用得最多的是几个词（或字）？欢迎留言分享。
产品设计可能需要考虑的16条原则
七 26
原文链接：http://blog.donews.com/xiongjiezeng/archive/2006/07/26/976981.aspx
1，你不可能满足所有的用户。
2，如果一个蠢方法有效，那它就不是一个蠢方法。
3，别忘了你的产品是由最年轻的程序员在最短的时间内开发出来的，所以，问题总是无法避免。
4，如果某个产品创意，只有你一家这么做，那一定是错误的方向。
5，没有任何产品开发，运营计划在实践中能继续顺利执行。
6，所有预期5个月才会到来的瓶颈总是3个月内就会遇到。
7，重要的事总是简单的。
8，简单的事总是难以做到。
9，一般情况下，你除了时间外什么都不缺。
10，关键用户的意志应该获得优先考虑。（不一定是大多数的）
11，当用户为你免费生产内容的时候，别忘了，同时也在生产垃圾和风险。
12，需要两个人彼此协助才能完成的任务，通常不会按时完成。
13，资金，设备，人才总是在你最需要的时候，找不到。
14，你为产品增加的任何功能都可能反而损害产品的竞争力－－－什么都不做也一样。
15，唯一比竞争对手还可怕的（而且会搞死你自己的）是内部开发，运营人员虚妄的想法。
16，正常用户的行为是可以预测的，但是互联网上却充斥着”变态”的玩家。
原文连接：http://my.donews.com/2bornot2b/2006/05/09/cnnic%e5%8f%91%e5%b8%83%e7%9a%84%e4%b8%ad%e5%9b%bdc2c%e7%bd%91%e4%b8%8a%e8%b4%ad%e7%89%a9%e8%b0%83%e6%9f%a5%e6%8a%a5%e5%91%8a%e7%9a%84%e4%b8%80%e4%ba%9b%e6%95%b0%e6%8d%ae/
截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高，为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。
根据购物人数与购物频度计算的2005年度中国C2C购物网站在三城市的用户市场份额，淘宝网为67.3%，eBay易趣为29.1%，拍拍网为2.2%，一拍网为1.4%。
C2C网上购物消费者购买的商品类别是服装、化妆品及珠宝、电脑、手机以及家电和电子卡/虚拟货币，时尚类和IT类产品占据了主要地位。
淘宝网的女性买家已经接近一半。eBay是一个比较男性的网站，eBay的男性占了60%左右。
三个城市里头有过购物的人数eBay也不过100万人，推到全国的话，也就是300、400万人的样子和它的注册用户数差距很大。 （这3、400万人可以称为活跃用户）
C2C网上购物的人大概有40%以上的人是不在B2C网上购物的，在C2C网上频繁购物的人在B2C网上很少购物
三个城市的买家数实际上都不到20%，但是买家的购物数都占了全国的1/3以上，卖家数比买家数占的比较多，卖家数的比重都超过了一半，也就是全国买家买的货有一半是从北京、上海、广州买家买过来的
一口价的情况对淘宝网来说占到87%了，eBay也是2/3以上（都成B2C了，不过这个B是没有营业执照也不缴税的个人）
网上店铺的经营者，最主要的三种就是非盈利个人，兼职经营者、全职经营者。
信息来源：中国互联网络信息中心